Gift Card
Termini e Condizioni per l’Acquisto e l’Utilizzo delle Carte Regalo Digitali
1. Informazioni sul venditore
Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo delle Carte Regalo Digitali (di seguito “Gift Card”) emesse da:
Fenice s.r.l. (da qui “il Venditore”)
Sede Legale: piazza Cavour 3 – 20121 Milano
Partita IVA: 08042190960
E-mail: info@chiaraferragnibrand.shop
Sito web: www.chiaraferragnibrand.com (da qui “il Sito”)
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita e l’utilizzo delle Gift Card acquistabili tramite il Sito.
L’acquisto e l’utilizzo della Gift Card implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
3. Natura della Gift Card
La Gift Card è un voucher digitale prepagato che consente al titolare di acquistare prodotti e/o servizi disponibili sul Sito fino alla concorrenza del valore indicato.
La Gift Card:
- non costituisce moneta elettronica;
- non è uno strumento finanziario;
- non genera interessi.
4. Modalità di acquisto
Le Gift Card possono essere acquistate esclusivamente tramite il Sito.
Il cliente potrà selezionare:
- uno degli importi disponibili;
- un importo personalizzato se previsto dalla piattaforma.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito (es. carta di credito, PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico).
A seguito della conferma del pagamento, il cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto una Gift Card digitale contenente un codice univoco utilizzabile sul Sito.
5. Consegna della Gift Card
La Gift Card viene consegnata in formato digitale tramite posta elettronica all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.
Il cliente dovrà indicare l’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la Gift Card; è responsabilità del cliente (e Fenice s.r.l. non risponderà di eventuali errori) verificare che l’indirizzo e-mail inserito sia corretto, attivo ed abilitato a ricevere e-mail.
La consegna avviene generalmente entro pochi minuti dalla conferma del pagamento, salvo problemi tecnici o verifiche di sicurezza.
6. Utilizzo della Gift Card
La Gift Card può essere utilizzata esclusivamente sul Sito.
Per utilizzare la Gift Card è necessario inserire il relativo codice nel campo dedicato durante la procedura di checkout.
Se:
- l’importo dell’ordine è superiore al valore della Gift Card, la differenza dovrà essere pagata con uno dei metodi di pagamento disponibili;
- l’importo dell’ordine è inferiore, il saldo residuo resterà disponibile fino alla scadenza della Gift Card. Il cliente potrà visualizzare il saldo della Gift Card nella sezione Account.
7. Validità e scadenza
La Gift Card ha una validità di 24 mesi dalla data di invio all’indirizzo mail indicato dal cliente, salvo diversa indicazione.
Decorso il termine di validità la Gift Card non potrà più essere utilizzata né rimborsata.
È responsabilità del cliente verificare la data di scadenza; Fenice non sarà responsabile né tenuta a rimborso per il caso in cui, alla scadenza, la Gift Card abbia ancora del credito utilizzabile.
8. Limitazioni
La Gift Card:
- non può essere convertita in denaro;
- non è ricaricabile salvo diversa indicazione;
- non può essere utilizzata per acquistare altre Gift Card salvo diversa previsione.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o sospendere una Gift Card in caso di utilizzo fraudolento, illecito o contrario ai presenti Termini e Condizioni.
9. Smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato
La Gift Card è utilizzabile da chiunque sia in possesso del relativo codice.
Il Venditore non è responsabile per eventuali utilizzi non autorizzati derivanti da:
- smarrimento o diffusione del codice;
- accesso non autorizzato alla casella e-mail del cliente;
- condivisione volontaria del codice.
10. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente che sia qualificabile come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il diritto di recesso decade nel caso in cui la Gift Card sia stata utilizzata, anche parzialmente, prima della scadenza del periodo di recesso.
Per esercitare il recesso il consumatore deve inviare, entro 14 giorni dalla data di emissione della Gift Card, apposita comunicazione a:
In caso di recesso valido, Fenice srl provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
11. Rimborso degli ordini pagati con Gift Card
Nel caso di rimborso relativo a un ordine pagato con Gift Card:
- la parte pagata tramite Gift Card verrà riaccreditata sotto forma di saldo Gift Card;
- la parte eventualmente pagata con altri metodi sarà rimborsata tramite lo stesso metodo di pagamento.
Il credito rimborsato sulla Gift Card avrà durata 12 mesi dall’accredito del rimborso.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
I dati forniti durante l’acquisto della Gift Card saranno trattati esclusivamente per:
- gestione dell’ordine;
- emissione e consegna della Gift Card;
- assistenza clienti;
- adempimenti legali e fiscali.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Fenice srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia:
- se l’acquirente è consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
- negli altri casi, sarà competente il Foro di Milano.
